智能酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制的系统。通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。 在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。

智慧酒店现在的普及程度已经非常高了，相信在未来，智慧酒店的普及程度会远远超过我们的想象，科技发展会是什么样？没有答案，只有永恒的追求。这对酒店科技来说也是一样的。对于现代商业酒店来说，伴随着社会高端消费人群结构的变化，拥有高学历的群体成为经济发展的中流砥柱。人们对日常生活的追求并不只单纯的满足于传统的物质生活条件中，智能化与高科技成为未来的一大亮点。普通的酒店装饰已经满足不了他们的需求 ,以人为本的酒店装饰设计理念与服务意识成为主流，至此，一场由高科技智能化引发的革命在酒店业内如火如荼地展开、升级、愈演愈烈。随着社会的不断发展，酒店物耗、能耗、人员成本等不断提高。

智慧服务在酒店中起到的作用是核心性服务，是推动酒店发展的主要因素。基本上展现为智慧酒店使用智慧化的方式对消费者进行服务， 更具体地符合消费者在智慧酒店中的一切需求，在改良智慧酒店服务品质的时候，提高其的消费理念。现在，智慧酒店服务的主要发展目标有智慧客房方案的研发、 国际消费者服务门户等方面。智慧酒店商务指的则是在旅游电子与移动商务的前提上的深入拓展的，是智慧酒店全面使用智慧服务进行商务活动的一项全新商务服务形式。基本上指的则是结合使用每一项智慧化的方案展开例如电子商务以及移动商务等相关的商务性活动，来体现出其的智慧化，进而做出更高层度的商务价值。从酒店的需要方面来考虑，智慧酒店商务的主要发展项目包含交互式智慧酒店经营理念、智慧酒店行业同盟与酒店商品的网络销售等方面。